Olay, Arefe günü dolayısıyla kapanış saatinin bir saat uzatıldığı alışveriş merkezinde meydana geldi. Edinilen bilgilere göre, yemek katında bulunan bir pizza restoranının mutfağında, ocaktaki yüksek ısı nedeniyle kızgın yağ aniden parladı. Kısa sürede büyüyen alevler mutfak davlumbazına ve havalandırma kanallarına sıçradı. Yangının etkisiyle yükselen yoğun duman, kısa sürede tüm yemek katını kapladı.
Dumanların yükselmesiyle birlikte AVM güvenlik personeli ve iş yeri çalışanları hızlı bir şekilde organize oldu. İçeride bulunan tüm vatandaşlar sakin bir şekilde dışarıya tahliye edilerek olası bir facianın önüne geçildi.
İhbar üzerine bölgeye çok sayıda itfaiye, polis ve sağlık ekibi sevk edildi. Sakarya Büyükşehir Belediyesi İtfaiye ekiplerinin zamanında ve etkili müdahalesi sayesinde yangın, diğer iş yerlerine sıçramadan kontrol altına alınarak söndürüldü.