Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda tüketicilerden talep edilen mecburi masa ve servis ücretlerine ilişkin yeni düzenlemeyi hayata geçiriyor. Artık vatandaşlar, yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek; ekstra zorunlu ücretler tarih olacak.
EK BEDELLER KALKIYOR
Son dönemde birçok kafe ve restoranın, 20 ile 50 TL arasında değişen masa ücreti uygulamasını artırması, tüketicilerden peş peşe şikayet gelmesine yol açtı. Gelen şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti ve işletmelerin sunduğu tüm hizmetlerin fiyatlarını şeffaf bir şekilde belirtmesini zorunlu hale getirdi.
Daha önce servis ücreti gibi ek ödemeler, fiyat listelerinde açıkça gösterildiği takdirde talep edilebiliyordu. Ancak bazı işletmelerin “masa ücreti” ve “kişi başı servis ücreti” gibi adlarla zorunlu ek bedeller talep etmesi, bakanlık tarafından yeniden incelemeye alındı.
HAZIRLANAN YENİ TASLAK
Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı ile beraber:
- Bahşiş ve kuver ücreti dışındaki hiçbir zorunlu ek ödeme tüketiciden talep edilemeyecek.
- Tüketici, yalnızca sipariş ettiği yiyecek ve içecekler için ödeme yapacak.
- Tüm fiyatlar, mekanın girişinde ve masalarda açıkça görülebilecek şekilde belirtilmek zorunda olacak.
BAHŞİŞ MÜŞTERİNİN TERCİHİNE BIRAKILIYOR
Hazırlanan düzenlemeyle sipariş dışındaki tüm ödemelerin gönüllülük esasına dayanması amaçlanıyor. Böylece zorunlu servis ücreti uygulamalarının sona ermesi ve bahşişin tamamen müşterinin tercihine bırakılması hedefleniyor.
