Trafik kazalarında yeni dönem 1 Eylül’de başlıyor. Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OİHM), 1 Eylül itibarıyla trafik sigortası ve kaskoda hasar ihbarları ile şikâyetleri almaya başlayacak.
Ortak Hasar İhbar Merkezi (OİHM), ilk etapta trafik sigortası ve kasko sigortalarına yönelik ihbarları alacak. Kaza yapanlar OİHM’i arayabileceği gibi trafik sigortası ve kasko ile ilgili şikayetlerini de iletebilecek.
Kazaya karışan, Alo 193’ü arayarak, kimlik numarasını, iletişim numaralarını, kazaya karışan araçların plaka bilgilerini, hasar tarihini, hasarın maddi mi yoksa ölümlü, yaralanmalı kaza mı olduğunu bildirecek.
SİSTEM NASIL İŞLEYECEK?
Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) yönetecek. SBM, Alo 193’e gelen hasar ihbarını kazaya karışan aracın trafik sigortasını yapan sigorta şirketine bildirilecek. Kazaya birden fazla araç karışmışsa o araçların da trafik sigortasını yapan şirketlere bildirim gidecek. Eğer kaza tek taraflı ise kazaya karışan aracın varsa kaskosunu yapan sigorta şirketine, kazada yaralanma veya vefat varsa da trafik sigortasını düzenleyen sigorta şirketine iletilecek.
Sigorta şirketleri bildirimi aldıktan sonra Alo 193 üzerinden kazaya karışan ve ihbarda bulunan kişilerle irtibata geçecek ve tazminatın ödenmesi için gerekli olan bilgi ve belgeler, kaza tespit tutanağının tutulması, kusur oranlarının tespiti, ekspertiz işlemleri, tahmini onarım süresi, araç hasarı ile birlikte değer kaybı hesaplamasının da yapılacağı konularında bilgilendirme yapacak. Ayrıca tazminatın yetkisiz kişilerce takip ve tahsil edilemeyeceği de önemli kazaya karışanlara iletilecek.
SEDDK: SİGORTA ŞİRKETLERİ ENTEGRE OLDU
SEDDK, yaptığı açıklama ile trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarının asgariye indirilmesi ve bu uyuşmazlıklara bağlı istismarların ortadan kaldırılması için hazırlanan hesaplama yönteminin standardizasyonu, akıllı eksper ataması, ilave başvuru şartının kaldırılması, illegal yapıların engellenmesine yönelik 5 maddelik eylem planının ilk 4 maddesinin hayata geçirildiğini belirterek, “Bu defa, eylem planının beşinci maddesi kapsamında, vatandaşlarımızın hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden kolay ve süratli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak üzere tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu ‘Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi(OİHM)’ kurulmuştur. Vatandaşlarımız hasar ihbarlarının yanı sıra hasar sonrası kendilerini rahatsız ve mağdur eden illegal yapıları da yine Alo 193 hattını kullanarak SEDDK’ya şikâyet edebileceklerdir” denildi.
