Sakarya'nın Hendek ilçesinde bulunan bir zincir market şubesinden dün kıyma satın alan bir müşteri, etiket hatası nedeniyle kasada yaklaşık 90 TL fazla ücret ödediğini fark etti.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra faturasını kontrol eden tüketici, ürün etiketindeki yanlışlık nedeniyle mağduriyet yaşadığını belirledi. Durumu fark etmesi üzerine derhal kasaya dönerek fazla ödenen tutarın iadesini talep etti.
ÇÖZÜM SAĞLANMADI
Müşterinin aktardığına göre, kasa görevlisi yaklaşık yarım saat boyunca iade işlemini gerçekleştirmeye çalışmasına rağmen başarılı olamadı. Bu durum sonucunda müşteri, hem fazladan ödediği tutarı geri alamadı hem de markette uzun bir zaman kaybı yaşadı.
Yaşadığı mağduriyet üzerine şikayetini dile getiren tüketici, fazla alınan yaklaşık 90 TL'nin en kısa sürede tarafına iade edilmesini talep ediyor.
