DAKİKLİK SÖZ KONUSU DEĞİL İDDİASI
Havalimanı ulaşımında zamanlamanın hayati önem taşımasına rağmen, HAVABÜS araçlarının Sakarya Terminali ve havalimanı kalkış saatlerine uymadığı iddia ediliyor. Yolcular, normal şartlarda 1 saat 15 dakika sürmesi gereken yolculuğun rötarlar nedeniyle 1 saat 40 dakikayı bulduğunu ve bu yüzden uçaklarını kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldıklarını belirtiyor.
''ARAÇLAR ESKİ, KLİMA YOK''
Yolculardan gelen bir diğer büyük tepki ise araçların fiziki şartlarına yönelik. Sakarya hattında eski model otobüslerin kullanıldığını ve bu araçların sık sık yolda arıza yaptığını savunan vatandaşlar yazın klimaların çalışmamasından, kışın ise kalorifer yetersizliğinden şikayetçi. Ayrıca koltuklarda priz ve internet gibi modern donanımların bulunmaması da eleştiri topluyor.
PERSONEL İLGİSİZ
Yolcular, şoförlerin ve peron görevlilerinin kaba, sert ve ilgisiz tavırlarından dert yanıyor. Herhangi bir rötar veya sorun anında bilgi almak isteyen vatandaşlar, HAVABÜS çağrı merkezine ve telefonlarına kesinlikle ulaşılamadığını ifade ediyor.
KOMİSYON FARKI ORTAYA ÇIKTI
Kısa mesafeye rağmen bilet fiyatlarının çok yüksek olduğunu düşünen Sakaryalılar, havalimanı gişelerinde veya araç içinde kredi kartı ile ödeme yapmak istediklerinde kendilerinden ekstra komisyon/fark alınmasına da büyük tepki gösteriyor.
ÇÖZÜM BEKLENİYOR
Uçuş güvenliğini ve konforunu riske atan bu sorunlar karşısında mağdur olan Sakaryalı yolcular, hattın acilen denetlenmesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyor.
