Şikâyet platformu Şikayetvar'da dün yayınlanan iddiaya göre vatandaş, yaklaşık bir hafta önce ünlü restoranın Sakarya Pamukova'daki şubesinden tavuk incik, dana antrikot ve kuzu külbastı olmak üzere çeşitli çiğ ürünler satın aldı.
UYGUN ŞARTLARDA MUHAFAZA ETTİ
Ürünleri bu süre boyunca buzdolabında uygun şartlarda muhafaza ettiğini belirten tüketici, son kullanma tarihine henüz iki gün varken ürünlerin bozulduğunu fark ettiğini iddia etti. İddiaya göre tavuk ürünlerinden ağır bir bozuk kokusu gelirken, dana antrikot ve kuzu külbastının da renginin değiştiği ve kötü koktuğu belirtildi.
İFTAR VAKTİ MAĞDURİYET YAŞADI
Vatandaş, bu durumun özellikle iftar sofrası için hazırlık yaptığı zamanda ortaya çıkmasından dolayı büyük mağduriyet yaşadığını belirtti. ''İftar için planladığım yemekleri son anda değiştirmek zorunda kaldım'' ifadelerini kullandı.
''SAMİMİ BİR ÖZÜR BEKLİYORUM''
Yaşadığım sorun sonrasında durumu müşteri hizmetlerine ilettim, gıda mühendislerinin numune aldığını ve inceleme yapılacağını söylediler; ancak tarafıma olumsuz bir dönüş yapıldı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bozuk çıkan bu ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili samimi bir özür bekliyorum. Gıda gibi hassas bir konuda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.